1、建议提前24小时订购，每日18:00后不接受次日配送订单

2、电话订购时间：9;00—18:00 全年无休

3、客服工作时间：9;00—18:00 全年无休

4、配送时段：9:00—20:00

*如有特殊要求,如生日蛋糕、情人蛋糕、节日蛋糕、优惠券、索要发票，请在订单最后的“客户留言”栏中填写注明。

1、缇客产品可接受预定时间地点送货上门服务；

*目前只限上海外环内，更多配送地区，敬请等待；

*浦西中环、浦东内环以内免费送货；

*浦西外环中环间、浦东内环与中环间加收￥15元；

*浦西外环、浦东中环外暂不接受零单配送；

*浦西外环、浦东中环外可配送必须所订购的蛋糕总数达到

10个（含）以上或蛋糕金额超过1500元，另需加收蛋糕款15%的服务费；

如果您持有缇客的现金抵扣券，只能使用货到付款方式，请在致电客服订购产品时告知，如果是网上下单，请在订单最后的“活动优惠代码””栏中填写使用现金券的金额，并在送货付款时交给配送人员，现金券不找零，不兑换现金，请在有效期中使用并遵守该券使用条款。

1、请当场与送货人员核对您的订单是否正确，再进行签收。如果发现产品损坏、变质、配送错误等问题，请不要签收，务必马上与我们的客服人员联系，我们将给您满意的处理方案，签收过后将恕不受理此类问题；

由于缇客部分蛋糕最后需要冷冻制作，为保证新鲜送达，在您收到蛋糕时，有时可能未充分解冻，非质量问题，如造成您的食用不便，敬请谅解！请按规定保存方式并在保鲜期内食用

会员积分 购买缇客产品即可获得等价消费积分；

尊享一

积分换礼品
更多积分换购期待中。。。。。。

积分置换蛋糕：

a、1000积分置换：会员购买蛋糕时，每个蛋糕可使用1000积分抵扣100元蛋糕款（每个蛋糕仅限使用1000积分），积分卡中将扣除1000积分；
b、1666积分置换：会员可使用1666积分置换任意一款价值200元内 8寸慕斯蛋糕一个，积分卡中将扣除1666积分；
c、2666积分置换：会员可使用2666积分置换任意一款300元内10寸慕斯蛋糕一个，积分卡中将扣除2666积分；

注：积分置换活动不与其它优惠共享！

想送上蛋糕的同时附上祝福或心声吗？缇客免费为您送上精美的贺卡，提供代客送祝福卡片服务，您只需在订单最后的“附加信息”栏中填写您的卡片留言内容！

通过您的EMAIL或者会员预留手机号，得到最新的缇客活动信息，及时享受更多优惠，不遗漏；

有机会成为缇客至尊俱乐部会员，享受私人俱乐部的更多尊贵礼遇；

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我们的服务：

我们 希望 得到您每次品尝缇客后的感受，以及建议，您可以通过本网站直接留言，或致电客服中心021-52683006，或者登陆大众点评网的缇客，发表您的食后感言，我们将用心聆听，努力做到最好。